Polisi Pemulangan dan Pengembalian
Zaradaa Cabinet & Furniture
Kami di Zaradaa Cabinet & Furniture komited untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda atau jika produk tidak dihantar, kami mempunyai polisi pemulangan dan pengembalian seperti berikut:
- Kelayakan Pemulangan
- Pembeli boleh memohon pemulangan sekiranya produk tidak dihantar.
- Produk yang telah diterima dan dalam keadaan baik boleh dipulangkan dalam masa 14 hari selepas penerimaan.
- Proses Pemulangan
- Untuk memohon pemulangan, sila hubungi kami melalui email atau telefon yang tertera di laman web kami.
- Sediakan bukti pembelian (resit) dan maklumat produk yang ingin dipulangkan.
- Kami akan memberikan arahan lanjut mengenai pengembalian produk.
- Kos Penghantaran
- Jika pemulangan disebabkan oleh ketidakpuasan hati atas sebab produk tidak dihantar, kos penghantaran akan ditanggung oleh pihak kami.
- Untuk pemulangan produk yang telah diterima, kos penghantaran akan ditanggung oleh pelanggan.
- Pengembalian Wang
- Setelah produk diterima dan disahkan dalam keadaan baik (jika telah diterima), pengembalian wang akan diproses dalam masa 7-14 hari bekerja.
- Produk yang Tidak Layak Dipulangkan
- Produk yang telah digunakan atau rosak akibat kecuaian pelanggan tidak layak untuk pemulangan.
- Barang khas atau tempahan khas tidak boleh dipulangkan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai polisi pemulangan dan pengembalian ini, sila hubungi kami. Kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk anda.
Terima kasih kerana memilih Zaradaa Cabinet & Furniture!